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A pie de Aula
• Se sirven desayunos y cenas. del turismo rural, y que su mayor objetivo es colmar sus expectativas
• Instalaciones y facilidades para estancias adaptadas para mi- no sólo físicas, familiares, sino más profundamente emocionales.
nusválidos. Nuestra casa cuenta con una moderna página web que muestra to-
• Posibilidad de contratar servicio adicional de transporte a des- dos los servicios enumerados, permite hacer la reserva on-line y ade-
tino(microbús) si se alquila la casa con ocupación total de las
más utiliza las redes sociales tales como Facebook, twiter e Instagram
plazas disponibles.
• Alquiler de bicicletas de montaña. (esta última para que los clientes nos envíen sus propias fotos du-
• Para los más atrevidos, les invitaremos a llevarse como re- rante la instancia para colgarlas en el álbum de la casa del arcediano.
cuerdo una impresionante visita en ala delta Y parapente de Toda nuestra casa busca la calidad, que nos permita tener venta-
la comarca. jas competitivascomo:
• Programación de:
• Fidelizar a los clientes, incrementar la cuota de mercado y que
o Actividades culturales a realizar durante la estancia: vi- el negocio se a más rentable.
sitas a monumentos y rutas con historia. • La calidad predispone al cliente a pagar más por el servicio
o Actividades de contacto con la naturaleza. Senderismo, prestado pues obtiene respuesta a todas las expectativas.
rutas a caballo, raquetas de nieve (estacional), Buggies. • Nuestra gestión de calidad en el servicio de la calidad de la
• Enoturismo y turismo gastronómico disfrutando de la exce- Casa Rural lo haremos mediante la medición de la satisfac-
lente gastronomía de la zona, vinos de la tierra y varios pro- ción de clientes mediante cuestionarios de satisfacción en tres
ductos merecedores del sello de Denominación de origen , idiomas: español, francés e inglés.
Indicación Geográfica protegida y marca de Calidad. • El análisis de las quejas y reclamaciones, nos permitirá diri-
• Esta casa posee gente preparada para actividades sociales como girnos al cliente insatisfecho para darle las explicaciones per-
la risoterapia. tinente y sobre todo para mejorar nuestros servicios.
• Proceso de servucción y homegeneidad en la atención y pres-
No se trata de una casa rural normal, sino una casa rural que des-
taca por el entorno, la situación, su estructura (segura, adaptada y tación del servicio.
accesible), el equipamiento, que cuida el trato al cliente, la aten- ¡Estaremos encantados de recibiros en “La Casa del Arcediano”
ción personalizada y los servicios. Que conoce el perfil del usuario si el proyecto emprendedor se hace realidad!
“Le Sasuan
Patisserie”
MODALIDAD IDEA PARA ALUMNOS DE 4º DE LA ESO:
1ºPremio Idea: LE SASUAN PATISSERIE
Centro: lES ERAS DE RENUEVA (LEÓN)
Alumnos: Susana del Río Corral,
Sandra Rodríguez González y Andrea Sahelices Dindurra.
Profesora-tutora: María Moncayo Recio.
A través de este proyecto pretendemos poner en marcha una actividad empresarial dirigida,
principalmente a la elaboración y venta al por menor de pasteles y cupcakes ecológicos, sin
olvidar la repostería tradicional y productos típicos regionales.
Para la elaboración de los pasteles y cupcakes, se utilizarán produc- transfronterizas de Portugal: Centro y Alentejo. La empresa se si-
tos ecológicos de la Comunidad de Castilla y león y las regiones tuará en una calle comercial y concurrida del centro de León.
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